Preguntas Frecuentes
¿Cómo podemos ayudarte?
Sobre Nosotros
¿Quiénes hacen mis zapatos NAOA?
Abuelos Colombianos de la 3ra edad que no tienen derecho a pensión.
¿En que material están hechos los NAOA?
Cuero importado de alta calidad
¿Cómo puedo contactar con NAOA?
Puedes contactarnos a través del WhatsApp +573228275549 o través del correo electrónico naoashoes@gmail.com
Envíos y Retractos
¿Por cual transportadora se envían mis NAOA?
Transportadora inter-rapidisimo
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Puedes consultar tu estado de pedido a través del WhatsApp +573228275549
¿Se realizan cambios por talla?
No se realizan cambios por talla toda vez que este es un zapato elaborado a mano y no manejamos stock para remplazarlo de manera inmediata, por ello es muy importante que te asegures de tu talla con nuestra guía de tallas que encontraras en la descripción de cada producto.
¿Despues de mi compra puedo hacer cambio por referencia?
No se puede realizar este cambio porque no manejamos stock y nuestros zapatos son hechos a mano de una manera individual.
Costo de envío
-Gratis a todo Colombia
-Internacional 30 dólares aprox
Tu Cuenta y Ordenes
¿Mis zapatos tienen garantía?
Si, tienen garantía de seis meses por falencias de fabrica en costura, cuero, tacón, etc.
No nos hacemos responsables frente al cuidado que le des a tus zapatos.
¿Cuanto tiempo se demora en llegar mis NAOA?
Depende de cada producto que encuentras en la descripción de cada referencia ( promedio: 15 días hábiles)
Pagos
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puedes cancelar por medio de nuestra página web o puedes comunicarte a través de nuestro número de WhatsApp +573228275549 y allí te ayudaremos con tu proceso de compra
¿Pueden realizar envíos internacionales o procesar tarjetas de crédito internacionales?
-Si, tenemos envíos seguros por FedEx y Latam.
-Aceptamos medios de pago internacionales a través de la plataforma Pay Pal
¿Puedo pagar en Dólares?
– Si, puedes realizar tu pago en dólar por la página web con Pay pal
Responsabilidad Social
Piezas únicas, elaboradas artesanalmente por abuelos Colombianos de la 3ra edad que no tienen derecho a pensión.
Calidad y Comodidad
Diseño e innovación con cuero importado de alta calidad
Seguridad y Confianza
Contamos con distintos medios de pagos totalmente seguros y confiables